Soporte Chrome Enterprise
Profesionales certificados para tus dispositivos y licencias Chrome
En Cloudimpulsion te ayudamos a resolver las incidencias de tus licencias Chrome Enterprise Upgrade y de la gestión de tus dispositivos ChromeOS.
- CSM incluido
- Soporte continuo
- Dispositivos y licencias
Qué incluye nuestro servicio de soporte
Un soporte a tu medida
Para administradores de IT, usuarios finales o ambos. Si tu empresa no tiene un equipo de IT especializado, también atendemos directamente a tus usuarios.
Eliges la modalidad y las horas según el tamaño y las necesidades de tu empresa.
Transparencia en cada caso
En tu área de clientes tienes el desglose de todas las tareas y los tiempos empleados, los casos abiertos y sus respuestas, sea cual sea tu modalidad.
Dispositivos y gestión
Incidencias de licencias Chrome Enterprise Upgrade, configuración de dispositivos ChromeOS y políticas desde la consola de administración de Google.
Un único interlocutor
Te atiende el mismo equipo de profesionales certificados que da soporte a Google Workspace: un solo partner para todo tu entorno Google.
Las altas de licencias, las consultas comerciales y el estudio de nuevos proyectos no se cuentan como horas de soporte.
Modalidades de soporte
Contrato anual de soporte
La opción con el coste por hora más reducido.
La opción con el coste por hora más reducido.
Los servicios de Customer Success Management (CSM) nivel PRO, con un informe anual de seguridad, auditoría y mejora continua.
Bolsa de horas
Para proyectos concretos o necesidades temporales, como un despliegue de dispositivos.
Para proyectos concretos o necesidades temporales, como un despliegue de dispositivos.
Las condiciones son las mismas que en el soporte de Google Workspace, donde tienes el detalle de cada modalidad.
Soporte a demanda
Solo por ser cliente puedes contactar con nuestro equipo ante una incidencia crítica, sin contrato ni compromiso: pagas solo el tiempo empleado.
Solo por ser cliente puedes contactar con nuestro equipo ante una incidencia crítica, sin contrato ni compromiso: pagas solo el tiempo empleado.
Cómo contactar con el equipo de soporte
Para cualquier problema, incidencia, cambio o petición, el cliente puede contactar con el equipo de soporte técnico telemático de lunes a viernes, de 9h a 18h, de las siguientes formas:
- Enviando un correo a:
soporte@cloudimpulsion.com - Abriendo un caso de soporte directamente desde su área de cliente.
Abre tu caso aquí. - Abriendo un caso mediante el formulario de asistencia: soporte.cloudimpulsion.com.
Puedes añadir este formulario a tus marcadores para tenerlo de acceso rápido. - Llamando al +34 93 551 14 67 o al +34 91 122 30 76 para abrir un caso de soporte.
